Sobat Realestatedepok. Follow-up lead lama, itu penting biar cabuy ingat dengan properti yang pernah kita tawarkan.
Cabuy yang pernah bertanya melalui kita. Artinya dia telah percaya, dan ia perlu kita jaga hubungan baiknya. Melalui komunikasi yang lancar. Jangan hanya fokus pada mencari lead baru. Tetapi, memfollow up lead lama, tak kalah berharga. Bahkan, malahan. Insyaallah bisa mendatangkan closing penjualan.
Opsi “follow up” selain nawarin produk
Penting untuk kamu pahami, bahwa follow up itu, nggak cuma nawarin produk, merayu konsumen supaya mau beli. Salah besar, kalo kamu fokusnya follow up cuma untuk satu ego yang kamu inginkan sendiri. Follow up itu bisa jadi ajang untuk sai hai dan itu otomatis termasuk sebuah reminder atas produk kyang udah pernah ditawarkannya dulu.
Beberapa opsi follow up menurut indeed :
- Mengucapkan Rasa Terimakasih
- Memberikan penawaran khusus
- Berbagi fitur tambahan
- Kirimi mereka referensi
- Memperingati suatu peristiwa
- Tanya, apakah mereka butuh bantuan?
- Berkomentar secara daring (misal membalas story)
- Kirim artikel, video
- Undang ke suatu acara
Dalam memfollow up, kita harus sabar. Efektifnya, follow up itu bisa sampai 5-7 kali. Dalam follow up lanjutan, alias ke-2, ke-3 dst juga bisa dijadikan ajang untuk menanamkan attensi / memperbaharui niat dari kita kepada konsumen tersebut. Secara tidak langsung, aslinya kita telah terhubung dengan konsumen itu.
Follow up efektif
Gimana caranya kita, melakukan follow up yang efektif?
Berikut ini 4 tipsnya.
4 Tips Follow Up Properti
- Tunggu waktu yang tepat untuk follow up, biarkan beberapa hari berlalu (1-3-7 hari) after survey, agar konsumen mempertimbangkan informasi yang sudah diterima.
- Gunakan pendekatan yang ramah dan tidak memaksa. Sampaikan dengan nada ramah dan membantu.
- Berikan informasi tambahan. Misal update stock, info skema cash, cicilan fix, keunggulan unit pojok/lainnya, dll.
- Berikan alasan untuk konsumen kembali menghubungi. Misal, diskon 20 juta hanya berlaku sampai akhir agustus. Free barang jika booking sebelum tanggal xx.
✅ Ayo langsung buka whatsapp, cari konsumen lama kamu yang potensial sekarang !!
Template Follow Up
Mau format yang udah dibuatin, mimin?
Silakan, tinggal copas aja.
Dan ganti namanya, dengan nama prospect/customer sahabat. Ini adalah format follow up yang saya gunakan untuk membroadcast customer di sebuah perumahan x.
👇👇👇
Sore Kak [nama].
Semoga kabar baik disana. Diberikan kesehatan selalu, dan kelancaran rezeki.
Kak, mengenai penawaran di [perumahan x] yang pernah saya sampaikan diatas. Apakah kaka masih berminat? Atau mungkin saya bantu berikan rekomendasi / alternatif lainnya?
Jika masih berminat, diskon 75 juta-nya masih berlaku sampai tanggal 31 maret 2026 ya kak. Silakan, kalau ingin visit ke lokasi bisa saya bantu untuk mengatur waktunya. Semoga ini rumah yang cocok, untuk ka [nama].
😊😊
Salam hangat, dari kami.
[Nama]
No HP + Email